Обмен и возврат товара

Сроки возврата:

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня получения заказа, если товар не подошел по размеру, фасону, габаритам, форме, расцветке или комплектации. 

Какой товар можно вернуть:

Вы можете вернуть товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов эксплуатации и носки, при этом есть оригинальная и неповрежденная упаковка (в том числе неповрежденная производственная слюда) и ярлыки. 

Вы не можете вернуть товар ненадлежащего качества.

Способы возврата:

Вы можете вернуть товары в фирменный магазин, назначить встречу с курьером, или отправить его по Почте России в течение 14 дней, не считая дня получения заказа.

Как заполнить заявление на возврат:

Для оформления возврата нужно заполнить заявление на возврат. Вы можете написать нам на электронную почту support@paulfeed.com для получения образца заявления на возврат.

Что нужно приложить к товару на возврат:

Независимо от выбранного способа возврата, к товару нужно приложить заявление на возврат и чек.

Сроки зачисления денежных средств:

Мы возвращаем денежные средства в течение 10 дней с момента получения возвращенного товара продавцом с приложенным заявлением на возврат (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Разъяснения Роспотребнадзора от 27.04.2017 г.). О поступлении товара в адрес продавца и о переводе в ваш адрес денежных средств, мы сообщим по смс.

Почему для возврата нужен чек*:

Вы имеете право оформить возврат без товарного чека. Однако, мы оставляем за собой право запросить дополнительное подтверждение, что товар куплен именно у нас, а также отказать в возврате денежных средств, если подтверждения не будет. 

Есть вопросы по возврату? Напишите нам на support@paulfeed.com